রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী স্পষ্ট এবং সরল

bm77-এ অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি আমাদের শর্তপত্র মেনে চলেন। আমরা জানি আইনি বিষয় জটিল, তাই এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং স্থানীয় পেমেন্ট নিয়ম সবই সহজভাবে লেখা আছে। আপনার…

বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্যমোবাইল ওয়ালেট এবং ব্যাংক হস্তান্তর সমর্থিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্বলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bm77 আমাদের শর্তাবলী স্পষ্ট এবং সরল
সহায়তা এবং যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ রয়েছে। ই-মেইল, লাইভ চ্যাট অথবা একটি সাপোর্ট টিকিট খোলার মাধ্যমে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা, উত্তোলন বা নিয়মকানুন সম্পর্কে প্রশ্ন করতে পারেন। ঢাকা এবং অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়রা স্থানীয় বাংলায় সহায়তা পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি আমাদের দল সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট সবসময় খোলা থাকে আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে।

ই-মেইল সাপোর্ট

support@bm77-তে আমাদের লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দিই — আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী বা জমা-উত্তোলন সম্পর্কে।

সহায়তা পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সাপোর্ট বিভাগে যান। একটি টিকিট খুলুন এবং আমরা আপনার সমস্যা ট্র্যাক করব এবং সমাধান করব।

আপনার ডেটা এবং নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করি সমস্ত সংযোগ সুরক্ষিত রাখতে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল…

ডেটা এনক্রিপশন

SSL এনক্রিপশন আপনার সমস্ত লগইন এবং পেমেন্ট সংযোগ রক্ষা করে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনই স্পষ্ট পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের ব্যাংক-গ্রেড সুরক্ষা দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা কার্ড সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

বড় জমা বা উত্তোলনের জন্য আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি জাল লেনদেন এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইনি এবং ট্যাক্স প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য কিছু রেকর্ড রাখি। অন্যান্য সমস্ত তথ্য স্থায়ী নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার তথ্য আপডেট করতে, এটি মুছতে বা রপ্তানি করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ পূরণ করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিম্নে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করেন। যদি আপনার উত্তর এখানে না থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করা হলে আমরা সেগুলি অবরুদ্ধ করি এবং ভারসাম্য বাজেয়াপ্ত করতে পারি।

আমরা সাধারণত জাল তথ্য, বয়স যাচাইকরণ ব্যর্থতা বা স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি। কারণ জানতে সাপোর্টে লিখুন; আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যাখ্যা করব।

না। একবার আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়ে গেলে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করা যায় না। যদি একটি ত্রুটি আছে, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা এটি পরীক্ষা করব।

হ্যাঁ। এই তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট বা অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনই সংরক্ষণ করি না; প্রতিটি লেনদেন একটি অনন্য রেফারেন্স দ্বারা ট্র্যাক করা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে বন্ধ করার অনুরোধ করুন। আমরা ইতিহাস এবং আর্থিক রেকর্ড রাখি কিন্তু আপনার অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা ই-মেইলের মাধ্যমে নোটিস পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করলে সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পাবেন। চেঞ্জলগ এখানে উপলব্ধ।

এটি আপনার অঞ্চল এবং আপনার স্থানীয় নিয়ম দ্বারা নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশ এবং সংলগ্ন অঞ্চলে খেলোয়াড়দের জন্য সেবা ডিজাইন করা হয়েছে। নিশ্চিত না হলে স্থানীয় নিয়ন্ত্রক বা আইনজীবীর সাথে পরামর্শ করুন।